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Assistenza remota (PC)

La seguente procedura serve ad abilitare il tecnico al controllo remoto del proprio PC, solo in caso in cui si riscontrino difficolt√† nell’utilizzo.

Scarica sul tuo PC l’applicazione Teamviewer

teamviewer
Clicca su “Scarica Teamviewer”

teamviewer download
Clicca su “Salva file” e scegli dove copiarlo (ad esempio sulla Scrivania/Desktop)

teamviewer icona

Cerca questa icona sul tuo computer
(ad esempio sulla Scrivania/Desktop)

Cliccala 2 volte per avviare l’applicazione


teamviewer applicazione 1
Seleziona le voci indicate dalle frecce rosse e clicca su “Accetto – fine”

teamviewer applicazione 2
Comunica al tecnico le informazioni racchiuse nel riquadro rosso

Assistenza remota (Android)

La seguente procedura serve ad abilitare il tecnico al controllo remoto del proprio smartphone o tablet, solo in caso in cui si riscontrino difficolt√† nell’utilizzo.

Scarica la versione stampabile

assistenza-remota_android

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