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Assistenza remota (PC)

La seguente procedura serve ad abilitare il tecnico al controllo remoto del proprio PC, solo in caso in cui si riscontrino difficoltà nell’utilizzo.

Scarica sul tuo PC l’applicazione Teamviewer

teamviewer
Clicca su “Scarica Teamviewer”

teamviewer download
Clicca su “Salva file” e scegli dove copiarlo (ad esempio sulla Scrivania/Desktop)

teamviewer icona

Cerca questa icona sul tuo computer
(ad esempio sulla Scrivania/Desktop)

Cliccala 2 volte per avviare l’applicazione


teamviewer applicazione 1
Seleziona le voci indicate dalle frecce rosse e clicca su “Accetto – fine”

teamviewer applicazione 2
Comunica al tecnico le informazioni racchiuse nel riquadro rosso

Assistenza remota (Android)

La seguente procedura serve ad abilitare il tecnico al controllo remoto del proprio smartphone o tablet, solo in caso in cui si riscontrino difficoltà nell’utilizzo.

Scarica la versione stampabile

assistenza-remota_android

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