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Assistenza remota (PC)

La seguente procedura serve ad abilitare il tecnico al controllo remoto del proprio PC, solo in caso in cui si riscontrino difficoltà nell’utilizzo.

Scarica sul tuo PC l’applicazione Teamviewer

Clicca su “Scarica Teamviewer”

Clicca su “Salva file” e scegli dove copiarlo (ad esempio sulla Scrivania/Desktop)

Cerca questa icona sul tuo computer
(ad esempio sulla Scrivania/Desktop)

Cliccala 2 volte per avviare l’applicazione


Seleziona le voci indicate dalle frecce rosse e clicca su “Accetto – fine”

Comunica al tecnico le informazioni racchiuse nel riquadro rosso

Assistenza remota (Android)

La seguente procedura serve ad abilitare il tecnico al controllo remoto del proprio smartphone o tablet, solo in caso in cui si riscontrino difficoltà nell’utilizzo.

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