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Mese: Marzo 2020

Assistenza remota (PC)

La seguente procedura serve ad abilitare il tecnico al controllo remoto del proprio PC, solo in caso in cui si riscontrino difficoltà nell’utilizzo.

Scarica sul tuo PC l’applicazione Teamviewer

Clicca su “Scarica Teamviewer”
Clicca su “Salva file” e scegli dove copiarlo (ad esempio sulla Scrivania/Desktop)

Cerca questa icona sul tuo computer
(ad esempio sulla Scrivania/Desktop)

Cliccala 2 volte per avviare l’applicazione

Seleziona le voci indicate dalle frecce rosse e clicca su “Accetto – fine”
Comunica al tecnico le informazioni racchiuse nel riquadro rosso

Assistenza remota (Android)

La seguente procedura serve ad abilitare il tecnico al controllo remoto del proprio smartphone o tablet, solo in caso in cui si riscontrino difficoltà nell’utilizzo.

  • Tocca “Play Store”
  • Tocca “Cerca app…”
  • Digita “teamv”
  • Tocca “Teamviewer…”
  • Tocca “Installa”
  • Tocca “Apri”
  • Scorri a sinistra per 2 volte
  • Tocca “ESEGUITO”
  • Tocca “Attiva”
  • Tocca “AVANTI”
  • Comunicare il codice al tecnico
  • Tocca “CONSENTI”
  • Tocca “AVVIA ADESSO”

Scarica la versione stampabile

assistenza-remota_android

Prova

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Created: 23-03-2020
Updated: 23-03-2020
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